Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables, se pone a disposición de nuestros clientes, usuarios, proveedores y demás titulares de datos personales el presente Aviso de Privacidad Integral.
Jesús Aguilera Pacheco, quien opera bajo el nombre comercial AUTOPARTES SPARTAN, en lo sucesivo “Autopartes Spartan”, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales que recabe.
Domicilio:
Privada de Bolívar número 17,
Colonia Niños Héroes,
Alcaldía Benito Juárez,
Código Postal 03440,
Ciudad de México, México.
Teléfono y WhatsApp: 55 6743 5853
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: www.autopartesspartan.com.mx
Los anteriores datos de contacto también podrán utilizarse para ejercer derechos relacionados con la protección de datos personales.
Autopartes Spartan podrá recabar datos personales cuando usted:
a) visite o realice una compra a través de nuestro sitio web;
b) cree una cuenta de cliente;
c) solicite información o cotizaciones mediante WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales;
d) realice una compra presencial;
e) solicite una cita o servicio de taller;
f) solicite facturación;
g) solicite compatibilidad o identificación de refacciones;
h) inicie una devolución, cambio, reclamación o garantía;
i) nos envíe fotografías, videos, audios, documentos o información de su vehículo;
j) participe voluntariamente en encuestas, promociones o campañas comerciales; o
k) interactúe con las herramientas tecnológicas y cookies utilizadas en nuestro sitio web.
Dependiendo de la relación que mantenga con Autopartes Spartan, podremos tratar las siguientes categorías de información:
Nombre y apellidos; teléfono; número de WhatsApp; dirección de correo electrónico; domicilio de facturación o entrega; código postal y demás datos necesarios para mantener comunicación con usted.
Cuando sea estrictamente necesario para acreditar identidad, representación, propiedad o atender algún procedimiento específico, podremos solicitar información adicional.
RFC; nombre o razón social; régimen fiscal; código postal fiscal; uso de CFDI; correo para facturación y demás información necesaria para emitir comprobantes fiscales conforme a la legislación aplicable.
Productos adquiridos; pedidos; cotizaciones; precios; descuentos; fechas de compra; comprobantes de pago; historial de atención; devoluciones; garantías; reclamaciones y demás información relacionada con la operación comercial.
Cuando resulte necesario, podremos tratar comprobantes de transferencia, datos bancarios, CLABE o cuenta bancaria para realizar devoluciones, reembolsos o aclaraciones de pago.
Autopartes Spartan no solicita mediante sus propios formularios el código de seguridad CVV ni conserva intencionalmente información completa de tarjetas bancarias cuando el pago sea procesado directamente por instituciones financieras o plataformas de pago independientes.
Para identificar correctamente una refacción o prestar un servicio podremos solicitar:
marca, modelo, año, versión, motorización, número de identificación vehicular o VIN, características del sistema de frenos o suspensión, medidas, fotografías, placas cuando resulten necesarias, kilometraje y demás información técnica relacionada con el vehículo.
El VIN y la información técnica del automóvil serán utilizados principalmente para reducir errores de compatibilidad y seleccionar correctamente las piezas aplicables.
Podremos conservar fotografías, videos, audios, conversaciones, diagnósticos, órdenes de servicio, facturas de instalación, imágenes de piezas, evidencia de desgaste, números de lote y cualquier otra información aportada voluntariamente para investigar y resolver una garantía, devolución o reclamación.
Cuando usted utiliza nuestro sitio web pueden generarse automáticamente datos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión, páginas consultadas, horario de acceso, carrito de compra y datos generados mediante cookies y tecnologías similares.
Autopartes Spartan no solicita ni pretende recabar datos personales sensibles para sus actividades comerciales ordinarias.
Le pedimos abstenerse de proporcionar información relativa a salud, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual, información genética u otros datos sensibles que no sean necesarios para la relación comercial.
Si excepcionalmente llegáramos a necesitar datos de esta naturaleza, se solicitará el consentimiento correspondiente conforme a la legislación aplicable.
Los datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para mantener nuestra relación con usted:
a) identificarlo y comunicarnos con usted;
b) elaborar y enviar cotizaciones;
c) procesar pedidos y ventas;
d) confirmar disponibilidad y compatibilidad de refacciones;
e) identificar piezas mediante VIN y datos técnicos del vehículo;
f) procesar y confirmar pagos;
g) realizar envíos y entregas;
h) coordinar citas de taller;
i) prestar servicios de diagnóstico, frenos, suspensión, afinación u otros servicios contratados;
j) emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales;
k) administrar devoluciones, cambios, garantías y reembolsos;
l) proporcionar soporte técnico y servicio posterior a la venta;
m) documentar reclamaciones y determinar el origen de fallas o incompatibilidades;
n) verificar la identidad y procedencia de piezas reclamadas;
o) prevenir operaciones fraudulentas, suplantaciones o abusos en devoluciones y garantías;
p) conservar antecedentes de operaciones para acreditar el cumplimiento de obligaciones contractuales;
q) atender requerimientos de autoridades competentes;
r) ejercer o defender derechos de Autopartes Spartan o de terceros en procedimientos administrativos, conciliatorios, judiciales o de cualquier otra naturaleza legal; y
s) cumplir cualquier obligación derivada de la relación jurídica existente entre Autopartes Spartan y el titular.
Estas finalidades son necesarias para proporcionar nuestros productos, servicios y atención posterior a la venta.
Adicionalmente podremos utilizar sus datos de contacto para:
a) enviar promociones, descuentos y novedades;
b) informar sobre nuevos productos;
c) solicitar opiniones o evaluaciones sobre nuestros servicios;
d) realizar encuestas de satisfacción;
e) enviar comunicaciones comerciales mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios autorizados;
f) elaborar estadísticas comerciales y análisis de comportamiento de nuestros clientes; y
g) mejorar nuestros productos, servicios, sitio web y experiencia de compra.
Estas finalidades no son necesarias para realizar una compra o recibir nuestros servicios.
Usted podrá manifestar en cualquier momento que no desea que sus datos sean utilizados para estas finalidades enviando un correo electrónico a:
con el asunto:
“BAJA DE COMUNICACIONES COMERCIALES”
También podrá solicitar directamente que dejemos de enviar comunicaciones promocionales mediante el mismo medio por el cual las reciba.
La negativa al tratamiento para finalidades secundarias no afectará su relación comercial con Autopartes Spartan.
Algunas operaciones realizadas en nuestro sitio pueden ser procesadas por plataformas de comercio electrónico, bancos, procesadores de pago u otros proveedores tecnológicos.
Cuando el pago sea procesado directamente por dichos terceros, éstos podrán tratar sus datos conforme a sus propios avisos de privacidad y medidas de seguridad.
Autopartes Spartan procurará recibir únicamente la información necesaria para confirmar que la operación fue realizada, como número de transacción, importe, fecha, estatus de pago y datos necesarios para relacionar el pago con un pedido.
Para prestar nuestros servicios podremos utilizar proveedores que traten datos personales siguiendo instrucciones de Autopartes Spartan, entre ellos:
Estos proveedores deberán tratar la información únicamente para las finalidades necesarias para prestar el servicio contratado y conforme a las obligaciones de confidencialidad aplicables.
Autopartes Spartan podrá comunicar únicamente los datos estrictamente necesarios a terceros cuando resulte indispensable para ejecutar una operación, cumplir una obligación legal o mantener la relación jurídica con usted.
Entre dichos destinatarios pueden encontrarse:
Para efectuar el envío o devolución de productos podrán proporcionarse datos como nombre, teléfono, domicilio y referencias de entrega.
Cuando resulte necesario tramitar una garantía, verificar autenticidad, aplicación, lote, compatibilidad o defecto técnico, podremos compartir únicamente la información indispensable para resolver el caso.
Cuando resulte necesario procesar pagos, aclaraciones, devoluciones o reembolsos.
Cuando exista obligación legal, requerimiento fundado y motivado, resolución de autoridad o sea necesario para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho.
Cuando sea estrictamente necesario para la atención de una controversia, auditoría, asunto contable, fiscal o jurídico y exista el correspondiente deber de confidencialidad.
Las transferencias indispensables para cumplir una relación contractual, obligación legal, ejercicio de derechos o alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable podrán efectuarse sin requerir consentimiento adicional. La legislación vigente contempla expresamente diversas excepciones de este tipo.
Autopartes Spartan no vende, renta ni comercializa bases de datos de clientes.
Actualmente no realizamos transferencias adicionales de datos personales que requieran consentimiento del titular con fines distintos a los descritos. Si esto llegara a cambiar, solicitaremos el consentimiento correspondiente cuando legalmente sea necesario.
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares.
Algunas son indispensables para el funcionamiento de la tienda, incluyendo:
carrito de compra, inicio de sesión, cálculo de envíos, seguridad, conservación de preferencias y procesamiento de pedidos.
También pueden utilizarse herramientas estadísticas o publicitarias que permitan conocer, por ejemplo:
dirección IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, productos consultados, duración de la sesión, origen de la visita e interacción con el sitio.
Cuando corresponda, el usuario podrá aceptar, rechazar o configurar cookies no indispensables mediante las herramientas proporcionadas por el sitio o por su navegador.
La desactivación de determinadas cookies técnicas puede afectar algunas funciones de la tienda.
Cuando usted se comunique con Autopartes Spartan mediante WhatsApp, Facebook, Instagram, Google u otras plataformas externas, dichas empresas podrán tratar información conforme a sus propios términos y avisos de privacidad.
Autopartes Spartan será responsable únicamente del tratamiento que posteriormente realice de la información recibida para las finalidades descritas en este Aviso.
Los datos serán conservados únicamente durante el tiempo razonablemente necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados y posteriormente durante los plazos necesarios para atender responsabilidades contractuales, fiscales, administrativas o legales.
La documentación relacionada con obligaciones fiscales podrá conservarse durante los plazos establecidos por la legislación fiscal. Como regla general, el Código Fiscal de la Federación establece un plazo de conservación de cinco años para documentación relacionada con el cumplimiento de obligaciones fiscales, sin perjuicio de los casos en que legalmente corresponda un periodo mayor.
Los expedientes relacionados con garantías, reclamaciones, controversias o procedimientos podrán conservarse mientras existan responsabilidades, acciones o procedimientos pendientes o mientras no hayan transcurrido los plazos legales aplicables.
Una vez que los datos dejen de ser necesarios, serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme corresponda.
Autopartes Spartan adoptará medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra:
daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación no autorizada.
La legislación obliga a los responsables a implementar medidas de seguridad adecuadas y a informar al titular cuando una vulneración significativa pueda afectar sus derechos patrimoniales o morales.
El personal y proveedores que tengan acceso a datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de dicha información.
Usted tiene derecho a:
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y cómo los utilizamos.
Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: solicitar que sus datos sean bloqueados y posteriormente eliminados cuando legalmente proceda.
Oposición: solicitar que cese determinado tratamiento cuando exista causa legítima.
Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar su solicitud a:
con el asunto:
“SOLICITUD DE DERECHOS ARCO”
La solicitud deberá contener:
Cuando se solicite una rectificación deberá indicarse además cuál es la información correcta y, cuando resulte aplicable, adjuntarse la documentación correspondiente.
Autopartes Spartan comunicará su determinación dentro del plazo legal máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud y, si ésta resulta procedente, hará efectivo el derecho dentro de los 15 días hábiles siguientes, salvo las ampliaciones permitidas legalmente.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito, salvo aquellos costos de reproducción, envío u otros conceptos permitidos por la ley.
Cuando el tratamiento dependa de su consentimiento, usted podrá revocarlo en cualquier momento.
Para ello deberá enviar su solicitud a:
con el asunto:
“REVOCACIÓN DE CONSENTIMIENTO”
La revocación no tendrá efectos retroactivos y no impedirá que Autopartes Spartan conserve información que deba mantener por obligaciones contractuales, fiscales, legales o para la defensa de derechos.
La LFPDPPP reconoce expresamente el derecho a revocar el consentimiento y obliga al responsable a establecer los mecanismos correspondientes.
El titular podrá solicitar que sus datos no sean utilizados para determinados fines secundarios, especialmente publicidad y mercadotecnia.
Podrá ejercer esta opción enviando su solicitud a:
indicando el tratamiento que desea limitar.
Si usted proporciona datos personales de otra persona, por ejemplo:
destinatarios de un envío, familiares, representantes, propietarios de un vehículo o personas autorizadas para recoger productos,
declara que cuenta con una base legítima para proporcionarnos dichos datos y que, cuando corresponda, informó al titular sobre el tratamiento que se realizará.
Autopartes Spartan únicamente utilizará dichos datos para la finalidad directamente relacionada con la operación correspondiente.
Nuestros productos y servicios no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No recabamos intencionalmente datos personales de menores salvo que resulte estrictamente necesario y exista autorización de quien ejerza la patria potestad, tutela o representación legal correspondiente.
Autopartes Spartan podrá modificar o actualizar este Aviso de Privacidad como consecuencia de:
cambios legales o regulatorios; incorporación de productos o servicios; nuevas prácticas comerciales; modificaciones tecnológicas; o cambios en los procedimientos internos.
La versión actualizada estará disponible permanentemente en:
www.autopartesspartan.com.mx/aviso-de-privacidad/
La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento.
Cuando una modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular, éste será solicitado por los medios que resulten aplicables.
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los medios de defensa previstos en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ante la autoridad federal competente.
Actualmente, la autoridad federal competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.
Al proporcionar voluntariamente sus datos personales después de haberse puesto a su disposición este Aviso de Privacidad, se entenderá otorgado su consentimiento tácito para aquellos tratamientos en los que la legislación permita dicha modalidad, salvo que manifieste su oposición.
Cuando la legislación requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito, éste será solicitado mediante el mecanismo correspondiente.
Los datos financieros o patrimoniales estarán sujetos a las reglas especiales de consentimiento y a las excepciones legalmente aplicables, entre ellas aquellas necesarias para cumplir obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el titular y Autopartes Spartan.
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[email protected]
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